العربية
Wheels Delivery Solutions

موظف مركز الاتصال Call Center

Wheels Delivery Solutions

Job Description
موظف مركز الاتصال (Call Center)
 
ملخص الوظيفة:
موظف مركز الاتصال في شركة ويلز هو عضو أساسي في فريق خدمة العملاء الذي يسهم بشكل كبير في تقديم تجربة إيجابية لعملائنا. يقوم موظف مركز الاتصال بتلقي \ بإجراء المكالمات و الطلبات والاستفسارات و الاستبيانات مع العملاء والمطاعم و الكباتن بكفاءة عالية لضمان تلبية احتياجاتهم او\و متطلبات الشركة بشكل ممتاز.
 
المسؤوليات الرئيسية:
استقبال \ اجراء المكالمات من العملاء والمطاعم  و الكباتن بطريقة مهنية وودية.
تقديم معلومات دقيقة حول قائمة الطعام وخدمات التوصيل المقدمة من قبل الشركة.
مراقبة و متابعة حالة الطلبات بدقة و توجيهها للكباتن على النظام.
توجيه طلبات العملاء والمطاعم إلى  الكباتن و الأقسام المعنية لتنفيذها بفعالية.
تقديم دعم فني أولي لعملاء التطبيق.
توثيق المكالمات والاستفسارات في نظام إدارة العملاء لمتابعتها ومعالجتها.
حل المشاكل والاستفسارات البسيطة على الفور وتحويل المشاكل الأكثر تعقيدًا إلى القسم المناسب للمعالجة.
الالتزام بإجراءات الأمان والخصوصية لضمان حفاظ سرية معلومات العملاء والمطاعم.
تقديم ملاحظات واقتراحات بناءة لتحسين عمليات الخدمة وزيادة رضا العملاء.
التزام بجداول العمل المحددة والالتزام بالاوقات المحددة للدوام والاستراحات.

Jobs.ps, Ltd. All Rights Reserved.

Job Requirements
المهارات المطلوبة:

قدرة على العمل في بيئة عمل متعددة المهام.

اتصالات ممتازة ومهارات تواصل شفوية وكتابية.

القدرة على العمل ضمن فترات عمل مختلفة.

سرعة البديهة و القدرة على التعلم والتطوير الذاتي

القدرة على التعامل مع المواقف وحل المشاكل بفعالية.

القدرة على العمل كجزء من فريق وتقديم التعاون مع زملائه.

مهارات تنظيمية وإدارة الوقت.
Job Details
Job Title موظف مركز الاتصال Call Center
Deadline 30 - Sep - 2023
Location Ramallah
Job Type Full time
Position Level Entry Level
Salary N/A
Degree Diploma
Experience 1 Year
Category Sales & Marketing
Application Instructions

موظف مركز الاتصال لشركة ويلز يلعب دورًا حيويًا في تحقيق نجاح الشركة وتقديم خدمة عملاء استثنائية. تتطلب الوظيفة الالتزام بمعايير الجودة والاحترافية العالية للتأكد من تحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء والمطاعم. يرجى من المهتمين ارسال السيرة الذاتية على [email protected]

 

  1. Homepage
  3. Jobs
  5. Ramallah
  7. موظف مركز الاتصال Call Center
For your privacy and protection: when applying to a job online , never give your credit card or bank account information, or perform any sort of monetary transaction to a prospective employer.
Job Title
Date Posted
موظف مركز إتصال وعمليات
Ramallah
14, Jul
Financial Officer
Ramallah
14, Dec, 2023
C# Developer
Ramallah
24, Oct, 2023
Full Stack Developer
Ramallah
23, Oct, 2023
View All

Get the right job

Many companies are currently searching our CV database

Update Your CV Now!
Share This Job
Related Jobs in Sales & Marketing
مندوب مبيعات ميداني

Jenin, Tulkarm, 21-Dec

Electrical & Automation engineer

Nablus, Outside Palestine(UAE, Dubai), 19-Dec

Senior Project Officer (MEAL)

Gaza Strip, Jerusalem, Ramallah, Hebron, Bethlehem, Jericho, Salfit, Nablus, Jenin, Tulkarm, Qalqilya, Tubas, Rawabi, 16-Dec

Related Jobs in Ramallah
Information Technology Engineer

Vitas Palestine - شركة فيتاس فلسطين , 19-Dec

Full-time Teacher of English Language

Al-Mustaqbal Schools - مدارس المستقبل , 19-Dec

Grant Acquisition and Management Officer

World Vision - مؤسسة الرؤية العالمية , 19-Dec

Upload your CV
Upload your CV so our recruiters can match your details tothe best available jobs
upload now