Mitarbeiter/innen für das Service Desk (PAL/ISR)

DIE AUFGABEN:

• nach einer 1-2-monatigen Einarbeitungszeit sind Sie Teil des Servicedesk Teams für einen Kunden, das diesem anwenderorientiert bei Störungen hilft und diese freundlich und zielführend löst
• Standardisierte Lösung von Störungen und Problemen im Kundenumfeld
• Bearbeitung von Änderungsanträgen des Kunden

WIR BIETEN:

• Ein gutes Arbeitsklima, maximale Teamorientierung und gegenseitige Unterstützung gehören zu unserer Firmenkultur.
• Die Chance maßgeblich den Erfolg des Unternehmens mit zu gestalten
• Umsetzung und ins Leben bringen von innovativen Konzepten und Projekten
• Internationale Arbeitsatmosphäre
• Flache Unternehmensstrukturen, „open door“-Politik, eine ungezwungene Atmosphäre und ein modernes Arbeitsumfeld
• hohe Sozialleistungen und Familienorientierung (auch Teilzeitarbeit nach Kinderzeit, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten)

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DAS PROFIL:

• Abgeschlossene Ausbildung oder (Fach-)Hochschulstudium, nicht zwingend jedoch von Vorteil mit Schwerpunkt Informatik, Wirtschaftsinformatik o.ä.
• Hohe Empathie, Belastbarkeit, Kreativität und Freude daran auf Menschen zuzugehen
• Leidenschaftliches, sicheres und überzeugendes Auftreten gegenüber anderen Menschen
• Anpackende/r Strippenzieher/in und Bällejongleur/in mit Standing
• „Über-den-Tellerrand-Schauer/in“, aber auch solide/r Abarbeiter/in und Bewahrer/in
• Spaß am Lösen anspruchsvoller Aufgaben
• Zielorientiertes Arbeiten
• Verständnisvolle und wertschätzende Kommunikation
• Gutes logisches Denkvermögen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
• sicherer Umgang mit Microsoft Office und dem PC

KONTAKT

Interessierte Kandidaten können sich direkt hier im Portal bewerben.