مدير الفترة المسائية

Job Description

تعلن شركة FireFly Burger عن حاجتها لتوظيف مدير الفترة المسائية في رام الله، فرع شارع ركب وفق الشروط والمهام التالية:

* تنسيق العمل داخل المطعم بشكل يومي.

* الاشراف على تقديم خدمة مميزة وزيادة رضا العملاء.

* التعامل بدقة مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة، وفي حال ارتباط هذه الشكاوى بجودة الاصناف ترفع توصية لمدير ضبط الجودة.

* تدريب الموظفين الجدد والحاليين على تحسين خدمة العملاء، وكيفية التسويق وبيع الاصناف على المنيو.

* تحسين العلاقات مع كافة الزبائن وارضائهم مما يحافظ على سمعة المطعم ويزيد من ولاء الزبون.

* إدارة الأزمات مهما كان نوعها، و اتخاذ القرارات بالمواقف الطارئة.

* حل مشاكل الأقسام، الموظفين، الزبائن والعملاء بمختلف أنواعها.

* التقدم على مشرفين الأقسام داخل الفرع بخطوة دائما من خلال المتابعة والتشييك على كل ما يخص كل قسم من مستلزمات وموظفين ومهام.

* المعاونة في التوصيات والتقييمات فيما يخص الموظفين داخل الفرع.

* تبليغ قسم الموارد البشرية في حال نقص في الكادر الوظيفي في الفرع، لاستقطاب موظفين جدد، ويجب المعاونة في استقطاب موظفين جدد في حال الطوارئ والنقص المستمر.

* الاشراف على مواعيد الموظفين وجدولة فترات الراحة، العطل الاسبوعية، المغادرات، الاجازات للموظفين.

* تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات لتحسين أدائهم وانتاجيتهم في العمل وذلك بناء على نموذج التقييم الشهري المزود بمساعدة دائرة الموارد البشرية.

* متابعة احوال الزي الرسمي للموظفين.

* ابلاغ قسم الموارد البشرية في حال حدوث اصابة عمل، أو اي حادث يحصل لإبلاغ التأمين.

* متابعة نواقص المواد الخام ، مواد التعبئة والتغليف ، ستيكرز مع مدير الفرع.

* متابعة طلبيات الأقسام اليومية للفرع.

* الرقابة والمتابعة على المخزون والطلبيات من خلال أوراق الطلبيات.

* متابعة الصيانة داخل الفرع.

Job Requirements

* امتلاك خبرة العمل في المطاعم لا تقل عن 3 سنوات، أو خبرة سنتين في المطاعم مع خبرة سنة على الأقل في وظيفة تتعلق في العمليات التشغيلية (Operations).

* يجيد استخدام الحاسوب وبرامج مايكروسوفت والايميل.

* مهارات العناية بالزبائن وخدمة العملاء.

* يمتلك مهارات الاتصال والتواصل.

* المهنية واللباقة في العمل.

* قابلية تعلم المهارات الجديدة.

* أن يكون جاهزاً للالتحاق الفوري بالعمل.

* تحمل ضغط العمل والظروف الطارئة.

* أن يكون مرن بأوقات الدوام، يمكن أن يكون دوامه مسائي أو صباحي.

* ميزة إضافية: الحصول على شهادة جامعية أو دبلوم بأحد التخصصات التالية: إدارة أعمال، تسويق، محاسبة، علاقات عامة، الخ ليست متطلب ولكن ميزة إضافية.

* رخصة سياقة.

Job Details

Job Title مدير الفترة المسائية

Deadline 31 - Aug - 2023

Location Ramallah

Job Type Full time

Position Level Management

Salary N/A

Degree Bachelor's degree

Experience 3 Years

Category Hospitality & Tourism

Application Instructions

اضغط على زر - تقدم الآن لهذه الوظيفة - الموجود أدناه.

Homepage
Jobs
Ramallah
مدير الفترة المسائية

For your privacy and protection: when applying to a job online , never give your credit card or bank account information, or perform any sort of monetary transaction to a prospective employer.

مدير الفترة المسائية

FireFly Burger

Get the right job