موظفة استقبال والعناية بالزبائن

Job Description

يعلن مركز أروما الطبي للتجميل عن حاجته لموظفات ذوات كفاءة وخبرة للانضمام إلى فريق العمل لشغل الوظائف الشاغرة في المجالات التالية:

  • موظفة استقبال و العناية بالزبائن 

المهام الوظيفية:

  • استقبال وادارة حركة الزبائن في المركز و استقبال المكالمات والرد على الاستفسارات الهاتفية.
  • إدارة شكاوي الزبائن وحل مشاكل الزبائن الفردية والكشف عن التحسينات واستكشاف الثغرات الخاصة بتجربة العميل والإبلاغ عنها.
  • جمع وتحليل اراء الزبائن وتقييماتهم، تقييم تجربة العميل وكتابة الملاحظات وإرسال التقارير للإدارة بشكل دوري
  • الاستجابة السريعة للعملاء والتعاطف معهم وفهم المشكلة التي تواجههم وتقديم الدعم والنصائح التي يحتاجونها
  • الاطمئنان على الزبائن وقياس مدى رضاهم عن الخدمة.
  • تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية لخدمة العملاء والمقاييس.
  • بناء استراتيجيات لتحسين تجربة الزبائن بشكل عام وتحسين الولاء.

Jobs.ps, Ltd. All Rights Reserved.

Job Requirements

على أن تتوفر في المتقدمة الشروط التالية:

  • خبرة لا تقل عن عام في الوظائف المطلوبة، يفضل من لديها خبرة لا تقل عن سنة في المستشفيات أو المراكز الصحية اوعيادات طبية تجميلية.
  • القدرة على التعلم بسرعة.
  • دقة الملاحظة والاهتمام بالتفاصيل.
  • اللباقة في التعامل مع المراجعين.
  • القدرة على تحمل ضغط العمل والتفرغ لساعات العمل المطلوبة.
  • تمتلك مهارات إبداعية عالية.
  • تمتلك مهارات اتصال وتواصل ممتازة.
  • أن تكون من سكان محافظة رام الله والبيرة.

المؤهلات العلميةشهادة دبلوم او بكالوريوس في تخصصات إدارية ذات صلة.

Job Details
Job Title موظفة استقبال والعناية بالزبائن
Deadline 30 - Jun - 2023
Location Ramallah
Job Type Full time
Position Level Mid Career
Salary N/A
Degree Bachelor's degree
Experience 1 Year
Application Instructions

على الراغبات بالتقدم للوظيفة تقديم السيرة الذاتية مرفقاً معها الوثائق المعززة من شهادات أكاديمية ومهنية وشهادات خبرة وأي وثائق أخرى ذات علاقة وتسهم في تعزيز طلب المتقدم على البريد الالكتروني [email protected] مع ذكر الوظيفة المقدم لها في عنوان الإيميل.

-     آخر موعد لتقديم الطلبات في موعد أقصاه 30/06/2023.

For your privacy and protection: when applying to a job online , never give your credit card or bank account information, or perform any sort of monetary transaction to a prospective employer.