مراجعة وتطوير أدلة العمل الخاصة بأنظمة إستقبال شكاوى العنف ا...

إعلان للمرة الثانية

مراجعة وتطوير أدلة العمل الخاصة بأنظمة إستقبال شكاوى العنف المبني على النوع الإجتماعي لدى ثلاث مؤسسات أهلية

خلفية عامة

مؤسسة قادر للتنمية المجتمعية هي مؤسسة أهلية فلسطينية غير ربحية ومستقلة، تطمح إلى أن يتمتع جميع الأشخاص ذوي الإعاقة بالمواطنة الكاملة وأن يكونوا قادرون على المشاركة في بناء مجتمع فلسطيني مزدهر، وتعمل على تطوير نماذج اجتماعية ابتكارية معززة لإدماج وصمود الأشخاص ذوي الإعاقة في المجتمع الفلسطيني وفقاً للقوانين الوطنية والمعايير والمواثيق الدولية.

تقوم مؤسسة قادر بتنفيذ مشروع تعزيز جودة الخدمات وتدابير الحماية للأشخاص ذوي الإعاقة في فلسطين "WE CARE" بالشراكة مع مؤسسة كاريتاس ألمانيا وبتمويل من الوزارة الألمانية الإتحادية للتعاون الإقتصادي والتنمية BMZ. يتضمن المشروع ثلاثة مكونات رئيسية تتمثل في: تحسين جودة خدمات التقييم والتشخيص للأطفال ذوي الإعاقات الذهنية، تحسين الخدمات وتدابير الحماية للاستجابة بفعالية للعنف وسوء المعاملة ضد الأشخاص ذوي الإعاقة، وتعزيز مراقبة تنفيذ المعاهدات والاتفاقيات الدولية لحقوق الإنسان المتعلقة بالأشخاص ذوي الإعاقة.

ضمن المكون المتعلق بتحسين الخدمات وتدابير الحماية للاستجابة بفعالية للعنف وسوء المعاملة ضد الأشخاص ذوي الإعاقة، ستقوم مؤسسة قادر بالعمل مع ثلاث مؤسسات من أجل تقديم المساعدة الفنية و مراجعة وتطوير أدلة العمل لديها والخاصة بأنظمة الشكاوى وخدمات الإرشاد والتحويل من منظور شمول الإعاقة بحيث تكون مستجيبة للنساء والفتيات ذوات الإعاقة ضحايا العنف.

وبناءً على نتائج "الدراسة التقييمية لأنظمة الشكاوى ومدى استجابتها ومواءمتها لإحتياجات النساء والطفلات ذوات الإعاقة المعنفات في الضفة الغربية" التي أعدتها مؤسسة قادر في العام الحالي والتي أشارت إلى وجود العديد من الفجوات والثغرات في أنظمة الشكاوى الرسمية وغير الرسمية بحيث أن أدوات استقبال الشكاوى بحاجة إلى مواءمة لتكون مستجيبة لكافة أنواع الإعاقة، اضافةً إلى أن أدلة العمل والنماذج المستخدمة سواءً الورقية أو الالكترونية غير شاملة للنساء والفتيات ذوات الإعاقة وبالتالي فإن التقارير والمسوحات الصادرة عن هذه المؤسسات غير متضمنة للنساء والفتيات ذوات الإعاقة. إضافةً إلى أن أدوات تعميم هذه الخدمات تفتقر إلى الموءمات اللازمة لكافة أنواع الإعاقة مما يؤدي إلى عدم وصول النساء والفتيات ذوات الإعاقة لخدمات هذه المؤسسات.

الهدف من المهمة:

تهدف هذه المهمة إلى تقديم المساعدة الفنية لثلاث من المؤسسات الأهلية التي تستقبل شكاوى النساء بشأن العنف المبني على النوع الاجتماعي وذلك من أجل تضمين الإعاقة بمنظور شمولي في أنظمة الشكاوى لدى هذه المؤسسات وكذلك لخدمات الدعم النفسي الاجتماعي والقانوني التي تقدمها بحيث تكون مستجيبة للنساء والفتيات ذوات الإعاقة ضحايا العنف.

نطاق العمل:

تحقيقاً وارتباطاً بهدف المهمة، سيقوم المستشار/ة بتنفيذ المهام التالية:

• مراجعة الأدبيات والوثائق المتعلقة بأنظمة حماية النساء والفتيات ذوات الإعاقة، بالإضافة إلى الدراسات والتقييمات ذات الصلة حول الإعاقة والعنف القائم على النوع الاجتماعي.
• تطوير إطار مفاهيمي حول شمول وتضمين الإعاقة في أنظمة الشكاوى والخدمات التابعة الموجهة للنساء ذوات الإعاقة ضحايا العنف، وذلك استنادا إلى "الدراسة التقييمية لأنظمة الشكاوى ومدى استجابتها ومواءمتها لإحتياجات النساء والطفلات ذوات الإعاقة المعنفات في الضفة الغربية" التي أعدتها مؤسسة قادر.
• تطوير الأدوات اللازمة لعملية المراجعة وفحص مدى شمول وتضمين الإعاقة في أنظمة الشكاوى والخدمات التابعة الموجهة للنساء ذوات الإعاقة ضحايا العنف لدى المؤسسة الشريكة المستهدفة.
• إجراء مراجعة وتقييم لأدلة العمل والنماذج والاستمارات المتعلقة بأنظمة الشكاوى والخدمات التابعة لها لدى المؤسسات الشريكة من حيث مدى شمول وتضمين واستجابة هذه الأنظمة والخدمات للنساء والفتيات ذوات الإعاقة.
• إجراء مقابلات فردية ومجموعات بؤرية مع العاملين/ات لدى المؤسسات الشريكة وتحديداً من لهم علاقة مباشرة بإستقبال الشكاوى وتقديم الخدمات التابعة للنساء والفتيات بشكل عام.
• إعداد مسودات مقترحة لأدلة العمل والنماذج والاستمارات (الورقية والإلكترونية) والتقارير الداخلية المستخدمة من قبل المؤسسات الشريكة تشتمل على معايير الشمول والتضمين للإعاقة.
• إعداد خطة تطويرية لكل من المؤسسات الشريكة المستهدفة تشتمل على تحديد واضح للفجوات المتعلقة بموضوع الشمول والتضمين، والجوانب التطويرية الواجب العمل عليه من أجل تحسين مستوى الشمول لدى المؤسسات الشريكة فيما يتعلق باستقبال شكاوى النساء والفتيات ذوات الإعاقة وتقديم خدمات الإرشاد والتحويل اللازمة لهن.

 الوثائق المطلوب إنجازها وتسليمها:

• وثيقة الإطار المفاهيمي حول شمول وتضمين الإعاقة في أنظمة الشكاوى والخدمات التابعة الموجهة للنساء ذوات الإعاقة ضحايا العنف.
• ثلاثة خطط تطويرية للمؤسسات المستهدفة تشتمل على تحديد واضح للفجوات المتعلقة بموضوع الشمول والتضمين، والجوانب التطويرية الواجب العمل عليه من أجل تحسين مستوى الشمول لدى المؤسسات الشريكة فيما يتعلق باستقبال شكاوى النساء والفتيات ذوات الإعاقة وتقديم خدمات الإرشاد والتحويل اللازمة لهن.
• مسودات مُعدلة لأدلة العمل والنماذج والإستمارات والتقارير (الورقية والإلكترونية) الخاصة بإستقبال الشكاوى وتقديم خدمات الإرشاد والتحويل لدى المؤسسات الثلاث المستهدفة، بعد إجراء التعديلات المقترحة بناءً على عملية المراجعة من منظور شمول الإعاقة.

المؤسسات المستهدفة:

ثلاث مؤسسات أهلية ممن لديها أنظمة شكاوى حول العنف المبني على النوع الاجتماعي وتقدم خدمات الإرشاد النفسي والاجتماعي للنساء و/أو الفتيات.

 مدة المهمة:

شهرين

مستوى الجهد المتوقع لإنجاز المهمة:

من المتوقع أن يقوم المستشار/ة (الفريق الإستشاري) بإنجاز المهمة خلال 25 يوم عمل فعلي.  

 المؤهلات والخبرات المطلوبة:

• إطلاع واسع على نظام التحويل الوطني وعمل المؤسسات الأهلية التي تستقبل الشكاوى بشأن العنف المبني على النوع الاجتماع وتقدم خدمات الإرشاد النفسي والإجتماعي والقانوني.
• خبرة سابقة في التقييم التنظيمي وتحديد الفجوات في الانظمة الداخلية للمؤسسات الأهلية.
• فهم عميق لمعايير ومتطلبات الشمول والتضمين في عمل المؤسسات الأهلية.
• معرفة وخبرة وإطلاع واسع بأوضاع وحقوق النساء والفتيات عموماً والنساء والفتيات ذوات الإعاقة على وجه التحديد.
• معرفة وخبرة عملية في قضايا النوع الإجتماعي والعنف المبني على أساس الجنس والإعاقة.
• خبرة سابقة في إعداد وتطوير أدلة العمل والأنظمة الخاصة بالمؤسسات.

على الاستشاريين / الشركات الاستشارية المهتمة بالتقديم، تنزيل ملف وثيقة استدراج العروض من موقع المؤسسة الالكتروني على هذا الرابط، وتقديم عروضهم في ظرف مغلق إلى مقر مؤسسة قادر للتنمية المجتمعية في بيت جالا في موعد أقصاه الساعة 14:00 من بعد ظهر يوم السبت11/12/2021.