Call Center- Enumerators

Mercy Corps is a non-profit, non-governmental international humanitarian and development organization, registered in the United States and Scotland with offices in more than 40 countries around the world, including the West Bank and Gaza, where the organization has been active in implementing relief and development programs for over a decade.  Mercy Corps ‘West Bank and Gaza’ has staff based in East Jerusalem, Ramallah and Gaza City offices that implement programs throughout the Palestinian territories.

GENERAL POSITION SUMMARY:

The call center enumerators will be responsible for collecting and entering data , making follow up calls, and performing any additional responsibilities as required. The enumerators will support the emergency cash response in Gaza. As such data collection process will be carried out remotely through phone calls for one-on-one interviews , verification , post-distribution monitoring (PDM), and follow-up calls using an electronic device provided by Mercy Corps , and data tool designed by Mercy Corps for these activities. Enumerators are required to work in the Mercy Corps office in Ramallah daily in order to carry out the assignment. Payment will be made based on the number of days worked.

سيكون القائمون بالتعداد مسؤولين عن جمع البيانات وإدخالها، وإجراء مكالمات المتابعة، وأداء أي مسؤوليات إضافية كما هو مطلوب. وسيدعم القائمون على التعداد برنامج الاستجابة النقدية الطارئة في غزة. على هذا النحو، سيتم تنفيذ عملية جمع البيانات عن بعد من خلال المكالمات الهاتفية لإجراء المقابلات الفردية والتحقق،  ومتابعة ما بعد التوزيع (PDM) ومكالمات المتابعة باستخدام جهاز إلكتروني توفره Mercy Corps وأداة البيانات المصممة بواسطة ميرسي كوربس لهذه الأنشطة. يتعين على القائمين بالتعداد زيارة مكتب Mercy Corps في رام الله يوميًا من أجل تنفيذ المهمة. سيتم الدفع على أساس عدد أيام العمل.

جميع الحقوق محفوظة لموقع جوبس.

Additional Information :

-This is an office based location and you will be required to work from Ramallah.

- This is a short-term assignment with a contract that will not exceed 5 months and it is subject to changes upon program needs.

- Required Skills for the role : Communication skills, Empathy and Patience, Task Prioritization.

Interested candidates are welcome to apply using this link no later than December 19, 2023

 للتقديم الرجاء تعبئة الطلب على الرابط