مستشار خدمة - Service Advisor

العمل كمستشار خدمة للعملاء وقسم الصيانة، لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال تشخيص المشاكل بالتنسيق مع الفنيين، والإبلاغ عن حالة السيارات، وتقدير التكاليف المتوقعة.

المهام والمسؤوليات:

1. استقبال العملاء:

• الترحيب بالعملاء عند وصولهم إلى مركز الخدمة.
• تسجيل طلبات الصيانة وتوثيق كافة بيانات السيارة واحتياجات العميل.

2. تقييم الطلب:

• فحص مسبق للمركبة بالتعاون مع الفنيين.
• تقديم التقديرات والتوصيات بناءً على تقرير الفحص.

جميع الحقوق محفوظة لموقع جوبس.

التعليم:

• دبلوم أو بكالوريوس في ميكانيكا السيارات أو ما يعادلها.

 الخبرة:

• خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال خدمة السيارات .

 المعرفة والمهارات:

• القدرة على حل المشكلات وتحليل الشكاوى.
•  استخدام أنظمة الصيانة وإدارة العمليات.
•  ادارة و تنظيم الوقت.

المهارات الشخصية:

• اللباقة والقدرة على التعامل مع العملاء.
• القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
• العمل بروح الفريق وتحمل ضغط العمل.

ارسال السيرة الذاتية على ايميل [email protected]