Technical Support
الوصف الوظيفي
Advanced Troubleshooting: Diagnose and resolve complex technical issues
Incident Management: Handle escalated support tickets from Level 1 support and coordinate with field teams as needed.
Network Monitoring: Use network monitoring tools to identify and mitigate service disruptions proactively.
Configuration & Optimization: Assist in configuring and optimizing CPE (Customer Premises Equipment), ONTs, and microwave radios.
Documentation & Reporting: Maintain detailed logs of issues, solutions, and network performance trends.
Collaboration: Work closely with NOC, Field Engineers, and Vendors to resolve ongoing service issues.
Customer Support: Provide professional and efficient technical assistance to customers and internal teams.
Training & Knowledge Sharing: Assist in training Level 1 support agents and improving troubleshooting guides.
جميع الحقوق محفوظة لموقع جوبس.
متطلبات الوظيفة
Bachelor’s degree or diploma in Telecommunications, Computer Science, IT, or a related field.
1 to 3 years of experience.
Technical Skills:
- Strong knowledge of TCP/IP Stack
- Understanding of routing, switching, VLANs, and IP addressing.
- Familiarity with monitoring tools and troubleshooting methods.
Certifications (Preferred): CCNA, JNCIA, or equivalent networking certifications.
Soft Skills:
- Strong problem-solving and analytical skills.
- Ability to work under pressure and manage multiple tasks.
- Excellent communication and teamwork skills.
- Proficiency in English
Work Conditions:
- Rotational shifts, including weekends and holidays.
- Interaction with customers, vendors, and field technicians.
تفاصيل الوظيفة
المسمى الوظيفي
Technical Support
آخر موعد للتقديم
16 - Feb - 2025
المكان
رام الله والبيرة
نوع الوظيفة
دوام كامل
المستوى المهني
متوسط الخبرة
الراتب
N/A
الدرجة العلمية
البكالوريوس
الخبرة
سنة
التصنيف
تكنولوجيا المعلومات
آلية التقديم
Qualified candidates are encouraged to apply and submit a CV and a cover letter to [email protected] no later than 19/01/2025.
please indicate job title in the subject line.
نصيحة من جوبس لحمايتك : عند التقدم لاية وظيفة عن طريق الانترنت، لا تقم بإعطاء معلومات بطاقة الأعتماد او أية معلومات بنكية / مالية لصاحب عمل.
آخر الوظائف المعلنة بواسطة
BCI
المسمى الوظيفي
تاريخ النشر
Customer Success Manager
رام الله والبيرة
11, Feb
Customer Care Unit Head
رام الله والبيرة
13, Jan
Marketing Unit Head
رام الله والبيرة
13, Jan
PHP Software Developer
رام الله والبيرة
9, Jan
Project Coordinator
رام الله والبيرة
10, Dec, 2024
Sales Account Manager
رام الله والبيرة
7, Nov, 2024
موظفي مبيعات للترويج الميداني
جنين
29, Aug, 2024
POLICE TRAINING ADVISORS
رام الله والبيرة
5, Aug, 2024
أُحصُل على الوظيفة الملائمة
مئات الشركات تبحث حالياً في قاعدة بيانات جوبس
شارك هذه الوظيفة مع أصدقاؤك
مقالات ونصائح
وظائف ذات علاقة في
تكنولوجيا المعلومات
IT Technician
رام الله والبيرة, 11-Feb
MEAL Consultant
القدس, رام الله والبيرة, الخليل, بيت لحم, 11-Feb
Shelter Cluster Information Management Officer
قطاع غزة, 10-Feb
