مدير العمليات

الوصف الوظيفي

تستعد كنعان فلسطين لإطلاق مشروعها الجديد كنعان سيتي ووك في منطقة الجلمة في جنين، وهو مشروع سياحي ضخم على مساحة 50,000 متر مربع في مرحلته الأولى ما سيشكل أحد أهم عوامل الجذب والنمو الاقتصادي للمنطقة، وينسجم هذا المشروع مع رؤية الشركة بإحداث تطور نوعي يخدم المجتمع ويحقق التنمية في المجالات التي تعمل بها ما ينهض بالوضع الاقتصادي ويسهم بتحسين حياة الناس.

يشتمل المشروع على تنوع فريد من أماكن الترفيه والجذب والتي تضم أماكن لعب وملاهي للأطفال والكبار بأشكال وأحجام مختلفة من ألعاب الملاهي وألعاب الأركيد وألعاب الأطفال، بالإضافة إلى الحدائق التي تعكس بيئة فلسطين بتصميمات غاية في الجمال، والنوافير الراقصة التي تم تصميمها لتقدم تجربة فريدة لا مثيل لها في فلسطين، يضاف إلى ذلك مجموعة المطاعم بتنوع فريد ومستوى متميز من الخدمات، ومجموعة المتاجر والمقاهي التي تلبي الأذواق المختلفة لضيوفنا وتلبي متطلبات الأعداد الكبيرة من الزوار.

تسعى كنعان سيتي ووك لتقديم تنوع ومستوى فريد من الخدمات الترفيهية للعائلات وتوفير تجربة لا مثيل لها في المنطقة، بحيث تكون من أهم عوامل جذب الزوار للمنطقة ما يسهم في التنمية الاقتصادية للمجتمع.

من أجل ذلك نفتح الباب أمام المهتمين ممن لديهم الخبرة والمهارات والكفاءات المناسبة ولديهم الشغف والرغبة لأن يكونوا جزءا من قصتنا و يشاركونا إضفاء السعادة على حياة الناس وليكونوا جزءا من عائلتنا.

نعلن عن توفر الشاغر التالي:

مدير العمليات :سيتولى المرشح إنشاء وقيادة دائرة العمليات، وقيادة وحدات الجذب \ الألعاب، وخدمات الضيوف، وفريق التنظيف والبستنة، وإدارة حركة المشاة وإدارة المرور داخل وخارج الحديقة بالإضافة إلى الأمن. كما سيقوم بجدولة برامج العمل والعمليات المختلفة وقيادة 70 إلى 100 موظف بشكل مباشر في دائرة العمليات.

المسؤوليات:

القيادة الاستراتيجية للدائرة وتحديد الأهداف لدائرة عمليات متعددة المهام بما في ذلك استقبال الضيوف وألعاب الركوب بأحجام وأشكال مختلفة والعروض وجودة المتنزه.
قيادة التوجيه الفعال والتدريب للموظفين الجدد، بالإضافة إلى تدريب وتطوير الفريق في دائرة العمليات.
تطوير وتنفيذ السياسات والإجراءات لفرق العمليات.
التأكد من أن جميع إجراءات العمليات القياسية والضوابط الداخلية يتم تنفيذها بشكل جيد ويتم اتباعها بدقة.
الحفاظ على مظهر وصيانة ونظافة جميع الألعاب وأماكن اللعب والمرافق الواقعة تحت إدارته.
مراقبة قواعد لباس الموظفين وفقًا للسياسات والإجراءات.
مراقبة أداء الموظفين لضمان الجودة والفعالية وإدارة العمليات بأقل التكلفة.
التنسيق مع فريق إدارة الفعاليات بما يخدم تنظيم الفعاليات بشكل سليم.
معالجة شكاوى العملاء وتقديم الإجراءات التصحيحية.
المعرفة التقنية العميقة والخبرة في عمليات مدن الملاهي و\أو خدمات الضيافة.
قيادة فرق العمل بفعالية عالية مع القدرة على تحفيز الموظفين تحت إدارته وتسهيل تبادل المعرفة والخبرات.
تقييم وإدارة الميزانيات تحت إدارته.
تحديد الأولويات وتوجيه فرقه لتقديم أفضل أداء على أساس الأولويات.
حل المشكلات مع القدرة على تحديد المشكلات ونقاط الاحتكاك في العمليات وإيجاد الحلول التي تزيد من الكفاءة والإيرادات.
تطبيق معايير السلامة والمعايير التنظيمية وإجراءات الرقابة الداخلية.
العمل في نوبات مختلفة بما في ذلك في المساء.