مدير علاقة عملاء المطلوبات– دائرة إدارة الشركات

يعلن بنك الأردن / فلسطين عن توفر الشاغر الوظيفي أدناه :

الوظيفة: مدير علاقة عملاء المطلوبات– دائرة إدارة الشركات

المناطق: القدس، جنين، طولكرم، قلقيلية

مهام ومسؤوليات الوظيفة: 

• يدير العلاقة مع عملاء SME والشركات والتجارية الغير مقترضين في فلسطين ويتواصل معهم للتعرف على طلباتهم واحتياجاتهم من خدمات ومنتجات البنك ويعمل على تلبيتها بالكفاءة المطلوبة لتقديم الخدمة المميزة لهم, وذلك بالتنسيق مع كافة دوائر الشركات والأعمال.
• يسوّق خدمات ومنتجات البنك لعملاء الشركات من خلال البيع المباشر/ البيع العرضي لاستقطاب عملاء جدد وودائع لأجل وحسابات جارية بشكل دوري وبما يحقق الأهداف البيعية الخاصة بالدائرة والبنك وزيادة حصة مبيعاته من هذه المنتجات.
• يقوم بتنفيذ كافة الأنشطة المرتبطة باستقطاب قاعدة جديدة من العملاء بالتنسيق مع كافة دوائر الشركات والأعمال لزيادة الحصة السوقية لغايات استقطاب الودائع وزيادة المبيعات من خلال تطبيق استراتيجيات البيع العرضي والتقاطعي.
• يتابع/ يتواصل دورياً مع العملاء لمعرفة احتياجاتهم وتلبية رغباتهم ومعالجة كافة الاستفسارات في وقتها ومتابعة أية احتياجات وتلبيتها من خلال متابعة كافة دوائر وفروع البنك المعنية وبما يضمن تحقيق رضا العملاء المنشود.
• ينسق مع وحدة خدمة عملاء الشركات و دوائر التنفيذ والعملاء لاستكمال كافة متطلبات العميل والتأكد منها والحصول على الموافقات الإدارية إن تطلب الأمر.
• يقدّم عروض الخدمات المصرفية لعملاء الشركات بعد الحصول على الموافقات اللازمة.
• يتابع أسعار الفوائد المدفوعة من قبل البنوك المنافسة, وذلك عن طريق الاتصال بالبنوك بشتى الطرق المتاحة وتجميع المعلومات حولها ويرفعها للمسؤول المباشر لغايات اتخاذ القرارات المناسبة.
• يتابع تعديل أسعار فوائد الودائع الخاصة بالوحدة وطلبات التجاوز عن أسعار الفوائد المعتمدة وذلك بالتنسيق مع كافة الجهات المعنية, ومتابعة تركزات أسعار الفوائد الدائنة حسب النشرة المعلنة.
• يعقد زيارات ميدانية لكافة العملاء الحاليين والمتوقعين لزيادة الحصة السوقية للبنك من ودائع مختلف المؤسسات ويتأكد من الاحتفاظ بقاعدة بيانات العملاء محدثة دورياً.

جميع الحقوق محفوظة لموقع جوبس.

المهارات والكفاءات المطلوبة للوظيفة:

• بكالوريوس في مجال العلوم الإدارية والمصرفية أو أي تخصص ذو علاقة.
• خبرة عملية لا تقل عن (3) سنوات في العمليات المصرفية وإدارة العلاقة مع العملاء.
• مهارات البيع العرضي والتقاطعي.
• معرفة باللغة الإنجليزية كتابة ومحادثة.
• القدرة على التحليل.
• معرفة تامة بالسياسات والإجراءات التي تحكم العمل وتحديثاتها الداخلية والخارجية.
• القدرة على الاتصال والتعامل مع الآخرين.

على الراغبين بالتقدم للوظيفة وممن تنطبق عليهم شروط الوظيفة الرجاء إرسال الطلب على الإيميل التالي   [email protected] ,

مع ضرورة ذكر اسم (الوظيفة المطلوبة) في عنوان الإيميل المرسل.

وذلك حتى موعد أقصاه 10/07/2024