مدير قاعات

المسمى الوظيفي: مدير قاعات مناسبات

الموقع:رام الله والبيرة)

الهدف العام للوظيفة:
الإشراف الكامل على إدارة وتشغيل قاعات المناسبات، وضمان تقديم خدمات عالية الجودة للزبائن، وتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء من خلال تنسيق الفعاليات وإدارة الموارد البشرية والمالية بكفاءة.

المهام والمسؤوليات:

1. التخطيط والتنظيم:

إعداد جداول تشغيل القاعات وتنسيق الحجوزات.

التعاون مع العملاء لفهم متطلباتهم وتوقعاتهم فيما يخص المناسبات (مثل حفلات الزفاف، المؤتمرات، الحفلات الخاصة).

تطوير خطط الطوارئ لإدارة أي مشاكل قد تواجه الفعالية.

2. إدارة الموارد البشرية:

الإشراف على فريق العمل (مشرفي القاعة، الموظفين، الطهاة، النوادل، إلخ).

تدريب وتوجيه الموظفين لضمان تقديم الخدمة بالجودة المطلوبة.

إدارة جداول الموظفين وتوزيع المهام خلال الفعاليات.

3. التسويق والعلاقات العامة:

الترويج للقاعات والخدمات المتاحة للعملاء المحتملين من خلال استراتيجيات  تسويق فعالة.

بناء علاقات قوية مع العملاء وضمان التواصل المستمر معهم قبل وبعد المناسبات.

4. إدارة الميزانية والتكاليف:

إعداد ميزانيات الفعاليات وضبط التكاليف بما يتناسب مع متطلبات العملاء.

متابعة عمليات الدفع والالتزام المالي للعملاء والموردين.

5. الإشراف على العمليات اليومية:

التأكد من تجهيز القاعات بالشكل المطلوب  من حيث النظافة والترتيب والتجهيزات  التقنية.

متابعة جودة تقديم الخدمات الغذائية  والضيافة.

مراقبة سير الفعاليات وضمان تلبية  احتياجات العملاء الفورية.

6. حل المشكلات:

التعامل مع أي مشكلات قد تطرأ خلال سير  الفعالية والعمل على حلها بسرعة وبكفاءة.

استقبال شكاوى العملاء بعد الفعالية  والعمل على تحسين الخدمات المستقبلية  بناءً على التعليقات.

جميع الحقوق محفوظة لموقع جوبس.

المهارات والمؤهلات المطلوبة:

خبرة سابقة في إدارة قاعات مناسبات أو  مجالات ذات صلة.

مهارات تنظيمية وقيادية عالية.

القدرة على التواصل الفعال مع العملاء  والموظفين.

القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات  بسرعة.

فهم جيد لإدارة الموارد المالية  والتكاليف.

إجادة استخدام برامج الحجز وإدارة  الفعاليات.

المؤهل التعليمي:
شهادة جامعية في إدارة الأعمال، السياحة  والضيافة، أو مجال ذي صلة (يفضل).

ظروف العمل:
قد تتطلب الوظيفة العمل في أوقات غير  تقليدية مثل الأمسيات أو عطلات نهاية الأسبوع، حسب مواعيد المناسبات.

إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الالكتروني هنا أدناه

[email protected]