مسؤول/ة قسم خدمة الزبائن

الوصف الوظيفي

استقبال المكالمات الواردة والاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

متابعة طلبات العملاء: تسجيل وتتبع طلبات العملاء، ومعالجتها بشكل فعال وفقًا للإجراءات المعتمدة والمواعيد النهائية المحددة.

التنسيق والتعاون مع الأقسام الأخرى داخل الشركة مثل الصيانة والمبيعات لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل شامل.

معرفة وخبرة في متابعة عقود الصيانة للزبائن وخدمة مابعد البيع.

القدرة على متابعة وتنفيذ جداول الصيانات الدورية والطارئة.

متطلبات الوظيفة

حاصل/ة على شهادة جامعية بكالوريوس في مجال ذي صلة.

خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في شركات مشابهة.

معرفة بالعمل على برنامج بيسان.

معرفة جيدة ببرنامج ال office وخصوصا الاكسل.

مستوى جيد باللغة الإنجليزية.

القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.

تفاصيل الوظيفة

المسمى الوظيفي مسؤول/ة قسم خدمة الزبائن

آخر موعد للتقديم 28 - Mar - 2024

المكان رام الله والبيرة

نوع الوظيفة دوام كامل

المستوى المهني متوسط الخبرة

الراتب N/A

الدرجة العلمية البكالوريوس

الخبرة 3 سنوات

التصنيف الإدارة والأعمال

آلية التقديم

إذا كنت/ي تجد/ين في نفسك/ك الكفاءة والمهارات المطلوبة، يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى [email protected] مع ذكر "مسؤول قسم خدمة الزبائن" في خانة العنوان وذلك قبل تاريخ 28/3/2024.