مسؤول دعم أنظمة الاعمال

إعلان توظيف

الشركة الفلسطينية لخدمات الدفع والمملوكة من قبل سلطة النقد الفلسطينية تلعب دوراً حيوياً في تسهيل عمليات الدفع والتحويلات المالية، مما يعزز النمو الاقتصادي ودعم الاقتصاد الوطني، وتسعى الى تحسين البنية التحتية المالية في فلسطين وتعزز التكنولوجيا المالية، مما يدعم عملية التحول الرقمي وتحسين أمان وحماية العمليات المالية. كما تدعم الشركة الشركات الصغيرة والمتوسطة وتوفر خدمات دفع متميزة، وتساهم في تعزيز نمو القطاع الخاص. كما لها دوراً حيوياً في دعم الاقتصاد الوطني وتحفيز التجارة الإلكترونية.

وانطلاقاً من مبدأ تكافؤ الفرص، والمساواة، والشفافية، وامتثالاً للنظام الداخلي للشركة، فإنها تسعى دوماً إلى استقطاب الكفاءات، للعمل لديها، وعليه تعلن عن توفر شاغر وظيفي بمسمى "مسؤول دعم أنظمة الاعمال" للعمل لديها، في مقرها الرئيسي برام الله وفق البيانات والشروط التالية:

الشاغر: مسؤول دعم أنظمة الاعمال

الوصف العام للوظيفة:

يعتبر مسؤولاً عن تقديم الدعم الفني والعمليات لأنظمة الأعمال، الاشراف على جميع قواعد البيانات في الشركة و ذلك بهدف ابقاء الخدمات المقدمة من قبلها تعمل دون انقطاع وكما هو متوقع، اضافة إلى  تصميم الوفرة العالية (High Availability) وبنية الانظمة (System Architecture) لجميع الانظمة وقواعد البيانات ضمن البيئة التقنية القائمة ومن ضمنها موقع التعافي من الكوارث.

جميع الحقوق محفوظة لموقع جوبس.

الواجبات والمسؤوليات الأساسية:

- إدارة عملية تطبيق الأنظمة بما يشمل على سبيل المثال وليس الحصر جمع المتطلبات وتحليلها وعمل القبول النهائي لها من قبل المستفيدين وحسب أفضل المعايير والممارسات بهذا الخصوص، بهدف التأكد من أن الأنظمة المطبقة مطابقة لإحتياج الشركة وحسب المتوقع.

- البحث في تكنولوجيات جديدة وإقتراح حلول تكنولوجية جديدة لتحسين أداء نظم المعلومات داخل الشركة.

- الإشراف على تقييم المنتج والموردين وتطبيق المتطلبات وتخصيص البرمجيات لتتلاءم مع إحتياجات دوائر الاعمال والتكامل مع الانظمة الموجودة.

- التأكد من إجراء اختبارات القبول والتعاون مع الموردين في عمل الترقيات والإختبارات اللازمة لهذه الترقيات وذلك بهدف تحسين أداء أو  رفع كفاءة البرمجيات العاملة في الشركة، وبما يلبي متطلبات التطور في أعمال الشركة.

- تطوير السياسات والإجراءات، والمشاركة في تعريف مستوى الخدمة المتوقعة على البرمجيات المدعومة من القسم مع دوائر الأعمال المركزية وذلك لتبسيط إجراءات العمل وتوفير جودة في خدمة دوائر الاعمال.

- الإشراف على مراقبة وتحليل أداء وفحص جهد البرمجيات التي تعمل في الشركة بهدف المحافظة على أداءها المتوقع.

- التأكد من وجود توثيق كافِ لجميع البرمجيات التي يتم دعمها من قبل القسم، وحسب الأصول وذلك لتسهيل عملية صيانة وتطوير عمل هذه البرمجيات.

- التأكد من مراعاة قواعد الأمان في البرمجيات من حيث عدم وجود ثغرات أمنية وتطوير نظم خاصة لمراقبة وتمكين الدخول للمعنيين فقط، وتسجيل الحركات التي يقوم بها المستخدمين للبرمجيات وذلك بهدف حماية المعلومات والتأكد من إستخدامها بالشكل السليم. 

- المساهمة في تطوير أساليب الإستجابة للكوارث والتهديديات التي قد تصيب الأنظمة وتعطلها، تحديد عملية النسخ الإحتياطي وذلك بهدف الإبقاء على البرمجيات تعمل في معظم الظروف.

- التأكد من جهوزية الفريق لتقديم الدعم الفني للبرمجيات الموجودة، ومن وجود إتفاقيات تقديم خدمة الدعم الفني مع الموردين سارية المفعول بهدف إبقاء البرمجيات تعمل وحسب المتوقع، والمشاركة في عقد ورشات تدريبية عن البرمجيات .

- إعتماد وتصميم مبادئ الوفرة العالية (High Availability) على الأنظمة الحرجة التي يتم تركيبها وتشغيلها في الشركة.

- العمل على تطبيق الممارسات الفضلى بما يخص سياسية أمن المعلومات والمعيار العالمي لحماية حاملي بطاقات الدفع PCI DSS  بما يخص الأنظمة المصرفية والتي تقع تحت مسؤوليته.

- الإعداد والتحديث المستمر لسياسات وإجراءات العمل.

- التنسيق والمتابعة مع الجهات الأخرى ذات العلاقة.

المؤهل العلمي والخبرة اللازمة للوظيفة:

المؤهل العلمي:

- درجة الماجستير أو البكالوريوس في علوم الحاسوب أو هندسة الحاسوب أو هندسة الشبكات، أو الإتصالات، أو أحد المجالات الأخرى ذات العلاقة من جامعة معترف بها.

الخبرة العملية:

• درجة الماجستير: خمس سنوات من الخبرة العملية ذات العلاقة، شرط الا تقل سنوات الخبرة الاشرافية عن 3 سنوات.
• درجة البكالوريوس: ثماني سنوات من الخبرة العملية ذات العلاقة، شرط الا تقل سنوات الخبرة الاشرافية عن 3 سنوات.
• جزء من هذه الخبرات لا تقل عن سنتين دعم أنظمة العمل.
• خبرة في إدارة قواعد بيانات اوراكل وقواعد بيانات مايكروسوفت SQL Server.
• خبرة في نظام تشغيل Red Hat Linux أو  Oracle Linux و Microsoft Windows Server
• العمل على نظام on-call خارج أوقات الدوام.

المهارات والقدرات الأخرى:

• القدرة على تدريب أفراد الفريق على دعم الأنظمة وإستخدام الممارسات الفضلى بتشغيل أنظمة العمل.
• المعرفة العميقة في القوانين والنظم والإجراءات ذات العلاقة والخاصة بنظم التكنولوجيا.
• القدرة على إدارة مفاوضات فعالة وعلى إدارة العمل بشكل يكفل تحقيق النتائج المرجوة.
• القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد الحلول الإبداعية لها وإقتراح التوصيات والحلول المناسبة.
• القدرة على إستخدام تقنيات وأساليب إدارة نظم التكنولوجيا الحديثة، وإتباع الممارسات الدولية الفضلى لتحقيق الأداء الأفضل لدى الموظفين في القسم.
• القدرة على تنظيم وقيادة الفرق وخلق بيئة مشجعة للعمل بروح الفريق داخل القسم.

المهارات اللغوية:     

• القدرة على الاتصال والتواصل باللغتين العربية والانجليزية شفهياً وكتابياً.

مهارات الحاسوب:    

• المعرفة الجيدة ببرمجيات الحاسوب بما في ذلك البرمجيات ذات العلاقة بالوظيفة.

وعليه، يمكن لمن تتوفر لديهم المتطلبات الوظيفية المطلوبة ويرغبون في الترشح لهذه الوظيفة، ارسال السيرة الذاتية عبر الرابط الموجود في الإعلان، وذلك بحد أقصى يوم الأربعاء الموافق 18-10-2023.

• سيتم الاتصال بالمتقدمين المقبولين فقط.

مع تمنياتنا للجميع بدوام التقدم والنجاح،،،