موظفة استقبال والعناية بالزبائن

الوصف الوظيفي

يعلن مركز أروما الطبي للتجميل عن حاجته لموظفات ذوات كفاءة وخبرة للانضمام إلى فريق العمل لشغل الوظائف الشاغرة في المجالات التالية:

  • موظفة استقبال و العناية بالزبائن 

المهام الوظيفية:

  • استقبال وادارة حركة الزبائن في المركز و استقبال المكالمات والرد على الاستفسارات الهاتفية.
  • إدارة شكاوي الزبائن وحل مشاكل الزبائن الفردية والكشف عن التحسينات واستكشاف الثغرات الخاصة بتجربة العميل والإبلاغ عنها.
  • جمع وتحليل اراء الزبائن وتقييماتهم، تقييم تجربة العميل وكتابة الملاحظات وإرسال التقارير للإدارة بشكل دوري
  • الاستجابة السريعة للعملاء والتعاطف معهم وفهم المشكلة التي تواجههم وتقديم الدعم والنصائح التي يحتاجونها
  • الاطمئنان على الزبائن وقياس مدى رضاهم عن الخدمة.
  • تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية لخدمة العملاء والمقاييس.
  • بناء استراتيجيات لتحسين تجربة الزبائن بشكل عام وتحسين الولاء.

جميع الحقوق محفوظة لموقع جوبس.

متطلبات الوظيفة

على أن تتوفر في المتقدمة الشروط التالية:

  • خبرة لا تقل عن عام في الوظائف المطلوبة، يفضل من لديها خبرة لا تقل عن سنة في المستشفيات أو المراكز الصحية اوعيادات طبية تجميلية.
  • القدرة على التعلم بسرعة.
  • دقة الملاحظة والاهتمام بالتفاصيل.
  • اللباقة في التعامل مع المراجعين.
  • القدرة على تحمل ضغط العمل والتفرغ لساعات العمل المطلوبة.
  • تمتلك مهارات إبداعية عالية.
  • تمتلك مهارات اتصال وتواصل ممتازة.
  • أن تكون من سكان محافظة رام الله والبيرة.

المؤهلات العلميةشهادة دبلوم او بكالوريوس في تخصصات إدارية ذات صلة.

تفاصيل الوظيفة
المسمى الوظيفي موظفة استقبال والعناية بالزبائن
آخر موعد للتقديم 30 - Jun - 2023
المكان رام الله والبيرة
نوع الوظيفة دوام كامل
المستوى المهني متوسط الخبرة
الراتب N/A
الدرجة العلمية البكالوريوس
الخبرة سنة
آلية التقديم

على الراغبات بالتقدم للوظيفة تقديم السيرة الذاتية مرفقاً معها الوثائق المعززة من شهادات أكاديمية ومهنية وشهادات خبرة وأي وثائق أخرى ذات علاقة وتسهم في تعزيز طلب المتقدم على البريد الالكتروني hr@aroma.ps مع ذكر الوظيفة المقدم لها في عنوان الإيميل.

-     آخر موعد لتقديم الطلبات في موعد أقصاه 30/06/2023.

نصيحة من جوبس لحمايتك : عند التقدم لاية وظيفة عن طريق الانترنت، لا تقم بإعطاء معلومات بطاقة الأعتماد او أية معلومات بنكية / مالية لصاحب عمل.