موظفة خدمة عملاء

 

الوظيفة: موظفة خدمة عملاء

الادارة العامة -  رام الله

المهام الوظيفية المطلوبة

-الإجابة على المكالمات الواردة للدائرةوعمل الاجراءات اللازمة بخصوصها.
-إجراء المكالمات الخاصة بتجديد التأمينات.
-الشرح للعميل عن العروض والاسعار الموجودة لدينا.
-استقبال الاقتراحات والشكاوى والرد عليها بعد استكمال اجراءتها.
-الاحتفاظ بسجلات بيانات وتفاعلات العملاء والاهتمام بتحديث بياناتهم باستمرار.
-التنسيق المستمر مع دائرة المبيعات والتسويق بخصوص اي عروض أو حملات جديدة لاطلاع العميل عليها.
-تقديم تقرير شهري بنتائج الأعمال.
-أي أعمال أخرى يكلف بها من قبل المسؤول المباشر.

الشروط والمؤهلات الوظيفية المطلوبة :

-حاصلة على درجة دبلوم في التسويق أو العلاقات العامة.
-لديها خبرة في نفس المجال لا تقل عن عامين.
-لديها القدرة على تحمل ضغط العمل.
-لديها القدرة على العمل ضمن فريق.
-تجيد اللغة الانجليزية.
-القدرة على إعداد التقارير المختلفة.

 

على الراغبين الذين تنطبق عليهم الشروط أعلاه الدخول على موقع الشركة
 

لتعبئة طلب التوظيف، وإرسال السيرة الذاتية إلى البريد الالكتروني 
 

آخر موعد لاستلام الطلبات هو16/06/2016.