نائب/ة مدير صالة ألعاب

الوصف الوظيفي

يعلن المركز الترفيهي ايجنايت في رام الله عن حاجته لنائب/ة مدير صالة ألعاب بدوام كامل يحمل شهادة جامعية أو ما يعادلها من الخبرة.

المهام الوظيفية

مساعدة المدير في إدارة جميع العمل اليومي داخل الصالة .
المساهمة في تطوير خطة تشغيلية و ضمان تنفيذها بفعالية و التفاعل مع وسائل الإعلام و الجمهور.
المساعدة في إدارة الفريق و التوجيه و التدريب.
العلاقات العامة و التسويق و تنظيم حملات الإعلان للصالة بالإضافة لبناء علاقات جيدة مع العملاء.
مشاركة المدير في إعداد التقارير المالية و الإدارية.
تحديد هدف لزيارة المؤسسات و الشركات و تقديم البرامج التي ينوي عرضها وتقديم متابعة فعالة.
متابعة زيارة العملاء بالتعاون مع قسم الاستقبال.

متطلبات الوظيفة

المهارات المطلوبة

توجيه الفريق: القدرة على تحفيز وتوجيه الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
اتخاذ القرارات: اتخاذ قرارات مستنيرة تستند إلى البيانات والتحليل.
حل النزاعات: التعامل مع النزاعات داخل الفريق بفعالية لضمان بيئة عمل إيجابية
التخطيط والتنظيم: تخطيط وتنظيم العمليات اليومية لضمان سلاسة التشغيل.
إدارة الموارد: تخصيص الموارد البشرية والمالية والمادية بفعالية.
تحسين العمليات: تحديد فرص تحسين العمليات وتنفيذ الإجراءات اللازمة.
التفاعل مع الضيوف: التفاعل مع الضيوف لضمان رضاهم ومعالجة شكاويهم بفعالية.
مراقبة جودة الخدمة: مراقبة جودة الخدمة المقدمة والتأكد من الالتزام بمعايير الخدمة.
حل المشكلات: القدرة على معالجة وحل المشكلات والشكاوى بطريقة مهنية وسريعة.
إعداد التقارير: إعداد تقارير دورية حول الأداء المالي والتشغيلي.
استراتيجيات التسويق: المشاركة في وضع وتنفيذ استراتيجيات التسويق لجذب الزوار.
بناء العلاقات: بناء والحفاظ على علاقات إيجابية مع الشركاء المحليين والمجتمع.
الترويج: تعزيز العلامة التجارية لحديقة "إغنايت" عبر مختلف القنوات الإعلامية.
الاستعداد للطوارئ: وضع خطط وإجراءات للطوارئ والاستعداد للتعامل مع الأزمات.
اتخاذ القرارات السريعة: القدرة على اتخاذ قرارات سريعة وفعالة أثناء الأزمات.
التواصل أثناء الأزمات: التواصل بوضوح وفعالية مع الفريق والضيوف خلال حالات الطوارئ.